Сикорд
Прикладной комплекс для сбора и контроля диагностической информации «Сикорд» - визуализация характеристик канала, мониторинг числа переводов вызовов операторами, сессий удаленных операторов на ВАРМ, мониторинга числа постановок на удержание операторами, анализ деградации голосового тракта операторов ВАРМ КЦ.
Назначение Сикорд:
- Существующие потребности и проблемы обслуживания к КЦ
- Визуализация статистики с разнородных компонентов КЦ
- Минимизация количества переводов вызовов между операторами КЦ
- Невозможность дальнейшего использования части существующих решений по мониторингу в банке (требования по импортозамещению)
- Несоответствие части имеющихся продуктов мониторинга существующим практикам
- Деградация голосового тракта операторов ВАРМ КЦ
Высокоуровневая схема Сикорд
Документация
- Презентация Сикорд
- Документация по Программе для ЭВМ Сикорд
- Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ Сикорд
- Выписка из Единого реестра российских программ для ЭВМ и БД
Хэш-таблица
| Версия | Имя файла | Хэш-сумма |
| Sikord V1.0 | sikord_v1_0.ova | 08e3a737d4dbff2d307cd8cb7fd4ad45 |
| Sikord V1.1 | sikord_v1_1.tar.gz | 647376f70c1c3c8bc1bbeb52b374e4ca |
| Varm V2.0 | varm_v2.0.tar.gz | 5b9f49ecaa20c3c1d785f83778598c1a |
| Varm V2.1 | varm_v2.1.tar.gz | 2cb65535c87bf26e3fee12795b9c61eb |
| Varm V2.2 | varm_v2.2.tar.gz | 756cd56ccffc46def7cd865faca7eb26 |
