Сикорд

Прикладной комплекс для сбора и контроля диагностической информации «Сикорд» - визуализация характеристик канала, мониторинг числа переводов вызовов операторами, сессий удаленных операторов на ВАРМ, мониторинга числа постановок на удержание операторами, анализ деградации голосового тракта операторов ВАРМ КЦ.

Назначение Сикорд:

• Существующие потребности и проблемы обслуживания к КЦ
• Визуализация статистики с разнородных компонентов КЦ
• Минимизация количества переводов вызовов между операторами КЦ
• Невозможность дальнейшего использования части существующих решений по мониторингу в банке (требования по импортозамещению)
• Несоответствие части имеющихся продуктов мониторинга существующим практикам
• Деградация голосового тракта операторов ВАРМ КЦ

Высокоуровневая схема Сикорд

ВАРМ Агент:

• Поддержка Windows 10 и 11
• Поддержка Linux в том числе AstraLinux, AltLinux, SberOS

Инфраструктурные подключения:

• ПО поддерживает множественные подключения к Kafka как для получения данных (обогащение данных), так и для передачи данных

Шифрование:

• ПО поддерживает шифрование TLS 1.2 и выше как для подключения ВАРМ, так и для подключения к Kafka

Документация

• Презентация Сикорд
• Документация по Программе для ЭВМ Сикорд
• Описание новой функциональности Сикорд
• Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ Сикорд
• Выписка из Единого реестра российских программ для ЭВМ и БД

Хэш-таблица

	Имя файла	Хэш-сумма
Sikord V1.0	sikord_v1_0.ova	08e3a737d4dbff2d307cd8cb7fd4ad45
Sikord V1.1	sikord_v1_1.tar.gz	647376f70c1c3c8bc1bbeb52b374e4ca
Varm V2.0	varm_v2.0.tar.gz	5b9f49ecaa20c3c1d785f83778598c1a
Varm V2.1	varm_v2.1.tar.gz	2cb65535c87bf26e3fee12795b9c61eb
Varm V2.2	varm_v2.2.tar.gz	756cd56ccffc46def7cd865faca7eb26
Varm V3.0.1	varm_v3.0.1.tar.gz	757c99676a9ccd401a301c963d9826ec
Varm V3.1.1	varm_v3.1.1.tar.gz	769050c323a79151b18d30e0c3c8f821